MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Taslak Şablon — Yayınlamadan Önce Hukuki İnceleme Gereklidir
Bu belge, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun genel bir taslaktır. Köşeli parantez [ ] içindeki alanlar şirketinizin gerçek bilgileriyle doldurulmalı, yayınlamadan önce bir avukat tarafından incelenmelidir.
Madde 1 – Taraflar
1.1. SATICI
Unvan: SOLVİA DİGİTAL E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Dumlupınar Mah. Atatürk(500) Blv. Manzara 180 D Blok No: 99 D / 3 Nilüfer / BURSA
Telefon: +90 541 843 1673
E-posta: pillowenofficial@gmail.com
1.2. ALICI
Ad Soyad: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
Telefon: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
E-posta: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
Madde 2 – Konu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), ALICI'nın SATICI'ya ait [pillowen.com.tr] internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet Bilgileri
Ürün Açıklaması: [Ürün adı, adet, renk/model]
Satış Bedeli (KDV Dahil): [Tutar] TL
Kargo Bedeli: [Tutar] TL / Ücretsiz
Ödeme Şekli: [Kredi Kartı / Havale vb.]
Teslimat Şekli: [Kargo Firması Adı]
Teslimat Adresi: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
Fatura Adresi: [Sipariş sırasında girilen bilgi]
Yukarıdaki tabloda yer alan bilgiler, ALICI'nın sipariş formunda beyan ettiği ve ön bilgilendirme formunda onayladığı bilgilerle birebir örtüşür.
Madde 4 – Genel Hükümler
ALICI, Madde 3'te belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
SATICI, sözleşme konusu ürünü, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmekle yükümlüdür.
Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
SATICI, sipariş konusu ürünün teminin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak bildirir ve varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri 14 gün içinde iade eder.
Teslimat sırasında ürün ambalajında hasar tespit edilmesi halinde ALICI, kargo firmasından tutanak tutulmasını talep etmelidir; aksi halde SATICI teslimat sonrası hasar iddialarından sorumlu tutulamaz.
Madde 5 – Cayma Hakkı
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde (e-posta, iadeli taahhütlü mektup veya faks) bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" kapsamında olmaması şarttır.
Bu hakkın kullanılması halinde: ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası ile birlikte), iade formu, ve iade edilecek ürünlerin kutusu/ambalajı/varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız teslim edilmesi gerekmektedir.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, ürünü teslim aldıktan sonra ALICI'ya iade eder.
Madde 6 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde ALICI cayma hakkını kullanamaz: ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler; ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin ambalajı/koruyucu folyosu açılmış ve kullanılmış yastık, yastık kılıfı, oturma minderi gibi kişisel temas içeren ürünler); tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması nedeniyle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
Bu istisnaların uygulanabilmesi için ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış ve orijinal durumunda olması esastır; ilgili istisna maddesinin nihai uygulanabilirliği hukuki danışmanlık ile teyit edilmelidir.
Madde 7 – Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları
ALICI'nın, kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraf ve vekâlet ücretini ALICI ödemeyi kabul eder.
Madde 8 – Yetkili Mahkeme
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 9 – Yürürlük
ALICI, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
